ПОНЯТИЕ КУЛЬТУРЫ СЕРВИСА
Д.Х. Ашурова (Самарканд, Узбекистан)
Download article
Под культурой сервиса понимается система эталонных трудовых норм, высоких духовных ценностей и этики поведения, принципы которой согласуются как с национальными традициями страны, так и с современными требованиями мировых стандартов, свидетельствуя о качественном обслуживании потребителей.